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Perguntas frequentes

1. Quanto tempo leva pra minha compra chegar?


O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e é calculado automaticamente na página do produto ou no carrinho. Em média, os pedidos chegam entre 7 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Exceto para produtos "sob encomenda" que podem levar de 15 a 45 dias úteis após confirmação do pagamento, por não serem produtos de pronta entrega.

2. Quais as formas de pagamento aceitas?


Aceitamos Pix, cartão de crédito (em até 12x). O pagamento via Pix é aprovado na hora e agiliza o envio do seu pedido.

3. Posso trocar ou devolver um produto?


Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Políticas de reembolso

4. Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido é enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

5. O site é seguro para comprar?

Sim, todas as transações são protegidas com certificado SSL e processadas por gateways de pagamento confiáveis (appMax).

6. Vocês emitem nota fiscal?

Sim, todo pedido é acompanhado de nota fiscal eletrônica (NF-e), emitida automaticamente após a confirmação da compra.

7. Como falo com o suporte se eu tiver algum problema?

Você pode entrar em contato pelo WhatsApp 85989512610 ou pelo e-mail suportekodabox@gmail.com, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Quem já comprou, recomenda:

  • Atendimento nota 10, comprei um mouse superlight 2 e chegou rapido e tudo certo, obrigado pelo atendimento brabo de sempre!

    Gabriel Araujo
    Gabriel Araujo

  • Já comprei tanta coisa na koda que não consigo nem citar kkkkk, atendimento incrivel e rápido, envio no prazo, só tenho o que elogiar!

    Helton Souza
    Helton Souza

  • Comprei o ATK RS7 V2 Ultra pela Koda Box e não tenho o que reclamar. Chegou bem embalado, no prazo, e até hoje está funcionando perfeitamente. Melhor compra que fiz esse ano.

    Felipe Casanova
    Felipe Casanova

  • Comprei um viper v4 pro e que mouse bom! atendimento da koda como sempre é muito bom! 01 do brasil, irei voltar a comprar em breve.

    Guilherme Nyland
    Guilherme Nyland

  • Quero deixar registrado o excelente atendimento da *Koda*. Desde o primeiro contato, fui muito bem atendido, com respostas rápidas, suporte atencioso e total disposição para ajudar em todas as etapas da compra. Meu periférico chegou exatamente como esperado, muito bem embalado e dentro do prazo. A experiência foi impecável do começo ao fim, mostrando o cuidado que a empresa tem com seus clientes.

    Gian Luca
    Gian Luca
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